Turismo inclusivo: le terme come simbolo di accoglienza

Il ruolo delle terme nel turismo inclusivo

In un precedente articolo si è analizzato il ruolo della formazione degli operatori termali che, insieme alle giuste strumentazioni tecnologiche e ai sistemi assistenziali, concorrono a costruire i presupposti per vivere un ambiente di benessere inclusivo e accessibile. In questo scenario, occorre porre l’accento su un concetto più ampio: il turismo inclusivo. Da sempre, le terme rappresentano luoghi di cura e rigenerazione ma negli ultimi anni si stanno affermando anche come modelli di turismo inclusivo.

Ciò non significa solo garantire a tutti gli ospiti un’accessibilità di ordine fisico ma creare un’esperienza di benessere che rispetti e valorizzi le diversità, accogliendo ogni ospite come parte integrante di un sistema che punta al benessere universale. In un mondo in cui l’inclusività sta diventando un valore imprescindibile, le terme hanno “davanti ai loro occhi” l’opportunità di trasformarsi in pionieri del cambiamento.

Un nuovo approccio al turismo: oltre l’accessibilità

Quando parliamo di turismo inclusivo, spesso ci si concentra solo sul concetto di infrastrutture accessibili ma l’inclusione è molto più di questo. Si tratta di abbracciare e sposare una filosofia che pone al centro il rispetto delle necessità di tutti e le terme, simbolo di convivialità e di condivisione nel corso dei secoli, offrono un ambiente rigenerante che ben presta a diventare un punto di riferimento per il turismo inclusivo. Accogliere ogni ospite significa creare relazioni, connessioni, costruire spazi e percorsi che non solo siano accessibili ma anche piacevoli, rispettosi ed in grado di valorizzare ogni singolo individuo.

Le terme come esempio di turismo inclusivo

Le strutture termali possono giocare un ruolo in questo paradigma, grazie ad alcuni fattori come:

• Le infrastrutture accessibili per tutti. Piscine con rampe di accesso, percorsi tattili, ascensori per spazi multi-livello e spogliatoi idonei sono solo alcune delle soluzioni che molte strutture stanno implementando. L’accessibilità non deve essere percepita e letta come un’aggiunta ma deve diventare parte integrante della progettazione di infrastrutture termali;
• L’accoglienza su misura. L’inclusività passa anche dall’approccio umano. Personale formato e sensibile, capace di ascoltare attivamente le reali esigenze dei singoli ospiti, è fondamentale per creare un contesto in cui chiunque possa sentirsi accolto e a proprio agio;
• Le esperienze multisensoriali. Le terme offrono percorsi che stimolano tutti i sensi, come suoni rilassanti, aromaterapia e contatto con l’acqua. Abbracciando un approccio universale al benessere, queste esperienze possono essere vissute anche da coloro che presentano difficoltà di ordine sensoriale, creando momenti di pura condivisione ed inclusività.

Turismo inclusivo e legame con il territorio

Un elemento che distingue fortemente il turismo termale italiano è la sua forte vocazione territoriale. Il legame tra strutture termali e luoghi naturali e paesaggistici consente al turismo inclusivo di valorizzare l’intero ecosistema locale, spalancando le porte ad esperienze che uniscono benessere, natura e cultura. Ad esempio, molte strutture termali italiane si trovano in contesti naturalistici incontaminati ed è in queste zone che occorre promuovere attività outdoor su sentieri percorribili da tutti, con mappe tattili o supporti audio. Ai percorsi all’aria aperta, che si affiancano all’esperienza termale, si aggiunge una più ampia valorizzazione delle tradizioni locali. Il turismo inclusivo si arricchisce quando gli ospiti possono immergersi nelle culture dei luoghi, partecipando ad eventi, iniziative, degustazioni ed attività che completano l’esperienza di soggiorno, rendendola unica.

In sostanza, il turismo inclusivo è una visione che può trasformare il comparto termale, rendendo le aziende che operano in questo ambito le attrici principali di una “ventata d’aria positiva”. L’inclusione non è solo un’opportunità per attirare nuovi ospiti ma una mission che dà valore all’esperienza turistica e alla società nel suo insieme. Le terme hanno tutto il potenziale per diventare ambasciatrici di un modello di accoglienza universale, dove ogni persona trova spazio per rigenerarsi e sentirsi parte di qualcosa di più grande.