Startup sarda lancia la app per gestire i dati social del caro estinto

Sassari Ci sono scatole nere nascoste nelle nostre vite, più segrete delle vecchie soffitte. Contengono un numero immenso di megabyte e informazioni, si chiamano account, profili, archivi. Talvolta restano sospese in una nuvola, ma non quella del cielo, ma del cloud, oppure dentro i server delle multinazionali. E quando noi passiamo a miglior vita, cosa succede? Come si fa a riaccedere ai contenuti di quelle scatole nere, a recuperare il passato depositato nel web da una persona cara?

Un sito e un’app rendono questo processo accessibile a tutti. Anche economicamente. Con 300-400 euro si può scaricare tutto il lascito di post su Facebook, Instagram e altri social, e ancora video su YouTube, email, e contenuti multimediali nei cloud.

La startup innovativa è tutta sarda, è nata nel 2023, si chiama Zephorum, il ceo è Giulia Salis Nioi, 37 anni, nuorese d’origine ma residente a Cagliari, esperta di comunicazione e marketing. Insieme a lei hanno lavorato al progetto David Harris, 71 anni, americano ma sassarese d’adozione, manager informatico, la figlia Matilda, psicologa 25 anni, e infine l’avvocato informatico Giovanni Battista Gallus, 58 anni, cagliaritano.

Proprio oggi Zephorum entra nella storia come la prima azienda Death Tech selezionata per rappresentare l’Italia e il futuro dell’innovazione al Ces di Las Vegas, il più importante evento mondiale dedicato alla Consumer Electronics. «Porteremo un tema mai affrontato prima in questa prestigiosa cornice internazionale – dice Giulia Salis Nioi – cioè l’evoluzione etica e digitale del fine vita».

La chiamiamo eredità digitale, ed è l’ombra lunga che lasciamo nello spazio immateriale del web, anche quando il nostro cuore smette di battere. E che talvolta continua a vivere di vita propria. «Un giorno, mentre scrollavo la mia pagina Fb – racconta Giulia – ho letto il post di una mia amica morta. È come se avessi visto un fantasma. Pensavo riposasse in pace, e non credevo che un algoritmo potesse farla resuscitare così, di punto in bianco, sulla mia bacheca. Era il 2019 e quell’episodio mi fece molto riflettere. Pensai a cosa potessi fare per lei, e per tutti quegli utenti deceduti che hanno in sospeso la propria memoria nella Rete».

È il nostro testamento virtuale, scritto senza che ce ne accorgessimo, giorno dopo giorno. Ma chi eredita questa vita parallela? E come?

Le leggi, lente come sempre, arrancano dietro la velocità della tecnologia. Facebook ci propone di nominare un erede digitale. Google offre il suo “gestore account inattivo”, un angelo custode automatico che scatta quando smettiamo di accedere. Ma molte piattaforme non prevedono nulla: i nostri dati restano congelati, come in un mausoleo senza visitatori.

“Non avevamo pensato a questo” confessano i legislatori, “non potevamo immaginare che anche il digitale avesse un peso nella memoria collettiva”. Cosa prevede la legge? Dipende dal paese in cui ci troviamo, e anche dal contratto che accettiamo senza leggerlo quando creiamo un account. Ma questo lo si scopre troppo tardi: così alla nostra morte, tutto resta in stand-by, come un grattacielo abbandonato in costruzione. «I profili fantasma, nei social network e nei cloud stanno crescendo vertiginosamente. Per ora siamo circa a 100 milioni, ma si calcola che tra un decennio si potrebbe arrivare a miliardi di utenti deceduti. Una quantità di giga in freezer che le grandi piattaforme non possono permettersi, tanto è vero che Google aveva dato un mese di tempo per richiedere accesso ai profili inattivi prima di eliminarli definitivamente. Cancellando con un click anche la memoria di quelle persone».

Il problema è che i parenti spesso non sanno nemmeno come muoversi per riavere questi contenuti. Non conoscono le credenziali d’accesso, non sanno a chi rivolgersi. Insomma, mettere ordine tra i ricordi del cyberspazio è molto più complesso di aprire l’armadio di un caro defunto e scegliere tra i vestiti, le foto e lettere da conservare. «In pochi sanno che l’eredità digitale prevede il diritto di rientrare in possesso del patrimonio affettivo dei propri parenti. Chi ci prova, combatte con bot e con policy sempre diverse. Ma il diritto resta, e infatti chi ha fatto causa ha sempre vinto. Tutto questo però costa fatica, energie e anche parecchi soldi con avvocati».

Zephorum, in definitiva, non è altro che il primo servizio al mondo che fa da tramite tra l’erede e la piattaforma.

«Il nostro avvocato, Giovanni Battista Gallus, ha ideato una procedura legal tech valida per tutti i gestori, che permette di riottenere i contenuti di valore sospesi nel web, come foto, video, testi, ed email, senza bisogno di avere una password».

C’è però un altro problema, che non è solo tecnico o legale, ma profondamente umano. Chi eredita le nostre foto più intime? Chi può leggere quelle email mai inviate, quelle bozze di post rimasti nel limbo? E ancora: è giusto che tutto questo rimanga per sempre in rete, come un fantasma digitale? E soprattutto: cosa vogliamo che resti di noi, in quel mondo immateriale?

«Nel nostro sito c’è una sezione che consentirà di pianificare l’eredità digitale. Possiamo decidere in anticipo chi avrà accesso alle nostre pagine, una volta che noi non ci saremo più. E potremo programmare chi potrà vedere cosa. O magari stabilire che quella mail resterà blindata per sempre, assieme alla pagina Instagram».

Come facciamo con un testamento tradizionale, dobbiamo fare ordine anche nel nostro testamento online. E qui entrano in gioco i nuovi personaggi della nostra storia: il custode digitale. Una figura che può essere una moglie, un figlio, un amico fidato, capace di tramandare i ricordi e proteggere i segreti.

«La nostra app consente gratuitamente di utilizzare i contenuti più belli per creare un profilo commemorativo gestito dagli eredi. Una sorta di mausoleo virtuale pieno di foto, ricordi, frasi, dediche. Il tutto dentro un sito interattivo, come un social, dove tutti possono scrivere un necrologio, un telegramma, o un semplice pensiero».

E così ci si difende anche dai furti di identità, che nel 70 per cento dei casi riguarda profili spenti, con foto e post riesumati anche attraverso l’intelligenza artificiale, capace di riciclare e riattualizzare tutto. Alla fine, la vera domanda è: cosa vogliamo lasciare di noi? Quanto di noi è davvero necessario resti? L’eredità digitale è una questione di memoria che scegliamo di trasmettere. O di ricordi che, forse, è meglio lasciare svanire, insieme a noi.