Haitex: l’innovazione italiana che guida il futuro dell’e-commerce

Haitex, azienda italiana fondata nel 2008, ha rivoluzionato il panorama del commercio elettronico grazie a un modello di business innovativo e una spiccata vocazione tecnologica. Specializzata nello sviluppo di soluzioni verticali per l’e-commerce, Haitex è stata acquisita nel 2022 dal Gruppo Zucchetti, il più grande gruppo di aziende software in Italia con un fatturato consolidato di oltre 2.5 miliardi di Euro.

“Haitex è il tassello che mancava: una società specializzata nell’e-commerce che potesse inserirsi nella nostra offerta per affiancare le aziende e aiutarle a crescere nelle vendite online”, ha dichiarato Giorgio Mini, Vicepresidente di Zucchetti. “Con Haitex abbiamo scelto una società protagonista di questo modello di vendita con soluzioni digitali adattabili a qualsiasi settore di mercato.”

Un ecosistema tecnologico proprietario

“Abbiamo creato SmartCommerce per semplificare la vita delle aziende, permettendo loro di concentrarsi sul business e non sui problemi tecnici”, spiega Claudio Miacci, CEO di Haitex. “Ogni funzionalità è pensata per risolvere una difficoltà reale, come l’integrazione con ERP aziendali e la sincronizzazione delle giacenze.”

Alla base del successo di Haitex c’è SmartCommerce, una piattaforma multicanale di e-commerce proprietaria, progettata per risolvere le principali sfide del commercio digitale. Grazie alle sue funzionalità avanzate, SmartCommerce consente una gestione centralizzata di negozi fisici e negozi digitali moderni. Il sistema integra connessioni dirette con oltre 50 marketplaces europei e offre strumenti di pricing dinamico indipendenti, oltre che automazione dei contenuti basata su intelligenza artificiale privata.

Un modello di business senza eguali

L’approccio di Haitex è davvero unico nel panorama italiano, grazie a un modello di business che unisce innovazione tecnologica e partecipazione attiva al successo dei propri clienti. Oltre a sviluppare soluzioni su misura, Haitex investe direttamente nei propri partner, offrendo contributi a fondo perduto fino a 100.000 euro per startup e aziende ad alto potenziale nel mondo del commercio elettronico. Questo non è solo un finanziamento, ma una vera e propria partnership con condivisione del rischio d’impresa: Haitex trattiene una piccola commissione sulle vendite realizzate, un meccanismo che allinea perfettamente gli interessi dell’azienda con quelli dei suoi clienti.

“Il successo economico dei nostri partners è anche il nostro successo”. Questa filosofia spinge Haitex a impegnarsi al massimo per ottimizzare le vendite e garantire una crescita sostenibile e duratura. L’obiettivo non è quello di realizzare siti web, ma guidare i partner nel costruire rami d’azienda digitali solidi e altamente redditizi, perché solo un business sostenibile può prosperare nel lungo termine.

Questa visione strategica si basa su un approccio integrato al commercio digitale, che considera ogni aspetto dell’operatività aziendale: dalla logistica, fino alla gestione delle vendite nel negozio fisico e sulle piattaforme online multicanale. Con SmartCommerce, Haitex standardizza e semplifica i processi interni, consentendo di gestire spedizioni e resi in modo unificato e veloce, indipendentemente dalla nazione di destinazione o dal marketplace di provenienza. Questo è reso possibile anche grazie all’integrazione con hardware industriale, che ottimizza operazioni come il picking, la spedizione, l’etichettatura e il carico dei prodotti, trasformando anche le attività più complesse in processi fluidi e controllati.

“L’e-commerce non è per tutti”, questo si legge sul sito dell’azienda, e per avere un buon potenziale di successo devono convergere diversi fattori, che sono comuni a tutti i grandi player del settore. La valutazione gratuita del potenziale di un progetto viene fatta in via preliminare proprio per salvaguardare gli interessi condivisi con il partner.

Questa prospettiva a 360 gradi rende Haitex la soluzione ideale per le aziende che vogliono affrontare il mercato digitale in maniera sicura, efficiente e innovativa, massimizzando i risultati e riducendo la complessità operativa.

Il valore dell’innovazione

Haitex è una “factory di innovazione”: non commercializza software di terze parti (plug-in), ma tutto è sviluppato nei propri laboratori, garantendo personalizzazioni estreme e un livello di affidabilità superiore. La piattaforma è compatibile con i requisiti del modello di Transizione 4.0 e 5.0, consentendo ai clienti di beneficiare delle agevolazioni fiscali previste per le tecnologie avanzate.

Un elemento chiave dell’approccio innovativo di Haitex è l’intelligenza artificiale integrata nella piattaforma. “L’IA è il cuore pulsante che trasforma ogni dato in un vantaggio competitivo, permettendo ai nostri partner di crescere in modo efficiente,” afferma Giovanni Gasparri, CTO e responsabile della ricerca e sviluppo di nuove tecnologie. L’IA automatizza la generazione di contenuti, ottimizza il pricing dinamico e semplifica la catalogazione dei prodotti tramite la visione delle immagini, migliorando processi operativi e massimizzando le performance di vendita.

“Siamo un’azienda che guarda lontano. Investiamo in innovazione e nella crescita dei nostri clienti”, aggiunge Emanuele Mastrantoni, uno dei soci fondatori e CIO di Haitex. “La nostra mission è fornire non solo tecnologie, ma soluzioni concrete per il commercio elettronico.”

Un altro elemento distintivo è la gestione end-to-end. Tutti i servizi sono erogati in cloud, dalla manutenzione all’aggiornamento delle risorse. Le aziende possono così contare su un partner unico, capace di coprire ogni aspetto del loro progetto digitale.

Bandi pubblici

Oltre alla tecnologia, Haitex supporta le aziende nella finanza agevolata, facilitando l’accesso ai bandi pubblici per l’espansione sui mercati esteri, la digitalizzazione e l’ottimizzazione della logistica e dei processi interni.

Con un portfolio che spazia dai retailer, i produttori, ai grandi grossisti, Haitex si posiziona come un partner d’eccellenza per chi vuole crescere online, coniugando tecnologia avanzata, consulenza strategica e un supporto completo.